المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : تعرف على أدوات التحليل للمواقع الإجتماعية ولماذا نستخدمها؟


ابن الوليد
11-11-2018, 06:41 PM
مع التزايد الكبير والنمو السريع لمستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي في السنوات الأخيرة بادرت عدد كبير من الشركات بتخصيص أدوات التحليل وقياس الأداء للمواقع الاجتماعية حتى وصل عددها حدود 500 أداة تقريبا، إن هذا التحول الكبير في سوق الأدوات التحليلية وقياس الأداء يدل على أهمية المواقع الاجتماعية وتأثيرها في تحسين السمعة الإجنماعية للعلامة التجارية ومعرفة تحليلات دقيقة ومفصلة فيما يخص المتابعين والمنافسين وجمهورك في السوق

بماذ تساعدني أدوات التحليل؟
هي برامج بواجهة ولوحة سهلة الإستخدام من خلال هذه الشاشة سوف ترصد كل مايدور في مواقع التواصل الاجتماعي التي تمكنك من دراسة وبحث السوق والجمهور المستهدف

1- تحليل المنافسين
اكتشف سوق المنافسين وتابع أدائهم وقارن علامتك التجارية بأداء المنافسين لتحسين خدماتك حيث يمكنك معرفة مثل "ماهي اكثر التغريدات او المنشورات تفاعل معها جمهور منافسك ويمكن تحديد الفترة الزمنية مثل آخر 3 أشهر" بالإضافة الى تحليلات الحسابات الاجتماعية

2- تحليل الكلمات المفتاحية والهاشتاقات
ماهي الكلمات المفتاحية الأكثر استخداما في مواقع التواصل الاجتماعي والهاشتاقات الأكثر نشاطا ومصادرها، حيث تساعدك هذه الأدوات إحصائية هذه الهاشتاقات والكلمات المفتاحية أو كلمات البحث داخل مواقع التواصل الاجتماعي

3- مراقبة العلامة التجارية
تعرف على كل مايقال عن علامتك التجارية في أي مكان في الانترنت بما فيها المواقع والمنتديات حتى تكتشف أراء الجمهور حول خدماتك التي تم ذكرها في حساباتهم والتي ستساعدك لاحقا في تحسين علامتك التجارية وخدمة العملاء كما يمكنك معرفة أداء المتابعين في الوقت الفعلي

4- التفاعل
يمكتك من خلال أدوات التحليل التعرف على المناطق الجغرافية الأكثر تفاعلاً مع إمكانية إكتشاف أكثر المؤثرين تفاعلا ونشاطا والتعرف على عدد مرات المشاهدة والظهور ومتابعة نمو متابعي الحسابات الإجتماعية وكم عدد الذين استخدموا الهاشتاق الخاص بك في حساباتهم ومن هم أكثر متابعة لحسابك

5- البحث عن عملاء جدد
تقوم بعض الأدوات التحليلية بمساعدتك في البحث عن عملاء جدد في نفس مجالك وتقوم بتحليل العملاء من خلال سلوكهم واساليبهم

6- تحليل المشاعر
يمكن تحليل نعليقات الجمهور والمتابعين ونسبة الأراء السلبية اوالإيجابية أو الطبيعية التي تم ذكرها وأكثر الكلمات المستخدمة في البريد الوارد الخاص بك

إن هذا العالم يوفر العديد والكثير ومميزات أخرى تحتاج إلى اكتشافها، هنا قائمة ببعض الأدوات التحليلية:

Mention
Audiense
Keyhole
Lucidya
TweetReach
simply measured